50 Tage Geld-zurück-Garantie
Du machst dir Sorgen, ob du dieser neuen Marke Tuhorn vertrauen und dein Geld dafür ausgeben kannst?
Wenn du normalerweise Sportartikel in einem Offline- oder Online-Geschäft kaufst, kannst du nur dann eine Rückerstattung erhalten, wenn die Produkte ungebraucht und teilweise sogar ungeöffnet sind.
Wir bei Tuhorn sind jedoch von unseren Produkten so überzeugt, dass wir dir eine 50-tägige Probezeit anbieten, in der du unsere Produkte ausprobieren kannst. Solltest du innert diesen 50 Tagen aus irgendeinem Grund mit unseren Produkten unzufrieden sein, erhältst du dein Geld zurück.
Die Rückerstattung erfolgt nach folgenden Regeln:
1. Kommst du innert 50 Tagen seit Bezahlung der Bestellung zum Schluss, dass du unsere Produkte retournieren möchtest, so füll bitte das unten aufgeführte Rücksendeformular aus. Wir bitten dich, den Grund der Retournierung anzugeben. Als Stichtag dieser 50-tätigen Probezeit gilt der 50. Tag nach Bezahlung der Bestellung. Spätestens an diesem 50. Tag muss das Paket mit der Rücksendung der Schweizerischen Post übergeben werden.
2. Wenn du die bestellten Produkte retournieren und eine Rückerstattung erhalten möchtest, sende bitte die Produkte sorgfältig verpackt an folgende Adresse: MLK Kim, Gerold Haimb-Strasse 28, 5630 Muri, Schweiz. Bitte leg das Rücksendeformular mit ins Paket.
3. Nach Erhalt der retournierten Produkte prüfen wir jedes Produkt. Sollten die Produkte absichtlich oder durch unsorgfältige Handhabung über die normalen Gebrauchsspuren hinaus unbrauchbar gemacht werden, so erfolgt keine Rückerstattung. In diesem Fall schicken wir die Produkte auf deine Kosten wieder an dich zurück, falls dies gewünscht ist.
4. Die Rückerstattung beinhaltet den gesamten Kaufpreis, abzüglich der separat verrechneten Lieferkosten bei Bestellungen unter CHF 88 (Schweiz) respektive CHF 145 (in Europa) und bei Lieferungen ausserhalb Europas. Vgl. hierzu die AGBs.
5. Du hast auch die Möglichkeit, statt einer Rückerstattung einen Umtausch vorzunehmen. Bitte vermerke dies auf dem Rückerstattungsformular. Systemtechnisch erfolgt der Umtausch, indem wir dir die Kosten zurückerstatten und dich anschliessend um eine neue Bestellung über den Online-Shop bitten.
6. Solltest du in der Vergangenheit schon die gleichen Produkte bestellt und wieder retourniert haben, so steht dir diese 50-tätige Probezeit und die dazugehörige Geld-zurück-Garantie nicht zur Verfügung. Bei Unklarheiten wende dich bitte an hallo@tuhorn.ch.
7. Wenn du nach einem Kauf mit Lieferung in ein anderes Land als die Schweiz eine Rückerstattung wünschst, beachte bitte, dass die Mehrwertsteuer und die Zollgebühren nicht rückerstattet werden können.
Also, bist du nun bereit? Dann stöbere durch unseren Shop und lass dich begeistern!
